Políticas
As nossas políticas
Pré-visualizações, entrega, alfândega, pagamento e as tuas fotos: como funciona tudo com um MiniME by MiniMeWonder, e quem somos.
Última atualização:
Como funcionam a pré-visualização grátis e as alterações?
A pré-visualização é grátis: não precisas de cartão nem tens de encomendar.
Responde ao email da pré-visualização se quiseres mudar alguma coisa, e ajustamos em conjunto. Voltas a aprovar antes de imprimirmos seja o que for.
Nada é impresso sem veres e aprovares uma pré-visualização 3D da tua peça.
Quanto tempo demora a entrega?
Depois de encomendares, fazemos a tua peça em 6 dias úteis, e o envio com rastreio demora 10 a 16 dias.
- Pré-visualização grátis: no ecrã em menos de 1 minuto
- Produção após aprovação: 6 dias úteis
- Envio: 10–16 dias
- Envio grátis com rastreio para todo o mundo
Para o Natal: encomenda até 19 de novembro e chega até 15 de dezembro.
Tenho de pagar alfândega ou direitos de importação?
Não. Todos os direitos aduaneiros e o IVA de importação da tua encomenda estão incluídos, seja para onde for que a enviemos, por isso não há nada a pagar na entrega.
A alfândega de alguns países, como o Brasil e a Coreia do Sul, precisa também do número de identificação de quem recebe na encomenda. Se for o caso do teu, pedimos-te esse número depois de encomendares, e a encomenda segue assim que o tivermos. Se não o puderes dar, devolvemos-te o dinheiro.
A Etsy mostra de onde o nosso parceiro de impressão envia e, para moradas na UE, pode juntar um aviso geral de alfândega.
Como pago?
Pagas aqui no site, na página da tua pré-visualização (cartão, Apple Pay ou Google Pay, via Stripe), ou encomendas na nossa loja MiniMeWonder na Etsy.
Se pagares neste site, o pagamento é tratado pela Stripe e nunca vemos o número completo do teu cartão. Se, em vez disso, encomendares na nossa loja Etsy, essa encomenda fica ao abrigo da política de privacidade da própria Etsy.
O orçamento e a cobrança são feitos na moeda em que o site te mostrou os preços.
O que acontece às minhas fotos?
Usamos a tua foto para fazer a tua pré-visualização (e o teu boneco, se encomendares), e para mais nada. Se não encomendares, é apagada ao fim de 30 dias.
- Nunca vendida, nunca partilhada com anunciantes. Os serviços de IA que nos ajudam não a usam para treino, segundo os termos das suas APIs.
- Apagada 30 dias depois de a enviares, se não encomendares. Pede-nos a qualquer momento e apagamo-la mais cedo.
- Só mostrada publicamente se nos disseres que podemos.
E as devoluções e os reembolsos?
Cada MiniME é feito por encomenda a partir da tua foto, por isso, depois de feito, não pode ser devolvido nem trocado por mudança de ideias. Nada é impresso antes de aprovares a tua pré-visualização grátis, por isso sabes exatamente o que vais receber.
Chegou danificado? Se a tua peça chegar partida ou danificada no transporte, fazemos e enviamos-te uma nova sem custos. Envia um email para contact@minimewonder.com até 14 dias após a entrega, com uma foto da peça e da embalagem.
Não corresponde à pré-visualização? Se a peça final claramente não corresponder à pré-visualização que aprovaste, refazemo-la sem custos. Envia um email para contact@minimewonder.com até 14 dias após a entrega, com uma foto da peça.
Mudaste de ideias depois de pagar? Envia um email para contact@minimewonder.com o mais depressa possível. Se ainda não começámos a imprimir a tua peça, devolvemos o valor total pelo mesmo meio de pagamento. Depois de a impressão começar, a encomenda já não pode ser cancelada.
Nada disto afeta os teus direitos legais enquanto consumidor, incluindo a garantia legal.
Data de entrada em vigor:
Quais são os dados da empresa MiniMeWonder?
MiniMeWonder é a marca de uma empresa em nome individual neerlandesa (eenmanszaak), registada na Câmara de Comércio dos Países Baixos (KvK) em nome de Vasco Guedes e sediada em Eindhoven.
- Nome de registo: Vasco Guedes
- Forma jurídica: eenmanszaak (empresário em nome individual, nos Países Baixos)
- N.º na Câmara de Comércio neerlandesa (KvK): 99115743
- Data de registo: 28 de novembro de 2025
- Sede: Eindhoven, Países Baixos
- Email: contact@minimewonder.com
Dúvidas? Escreve para contact@minimewonder.com e respondemos-te.