Nuestras políticas

¿Cómo funcionan la vista previa gratis y los cambios?

La vista previa es gratis: no necesitas tarjeta y no tienes que pedir.

Responde al correo de tu vista previa si quieres cambiar algo y la ajustaremos juntos. Vuelves a aprobarla antes de que se imprima nada.

No se imprime nada hasta que hayas visto y aprobado una vista previa en 3D de tu pieza.

¿Cuánto tarda la entrega?

Una vez que haces el pedido, fabricamos tu pieza en 6 días laborables y después el envío con seguimiento tarda de 10 a 16 días.

• Vista previa gratis: en pantalla en menos de un minuto
• Producción tras la aprobación: 6 días laborables
• Envío: 10–16 días
• Envío gratis con seguimiento a todo el mundo

Para Navidad: pide antes del 19 de noviembre y llega antes del 15 de diciembre.

¿Pago aduanas o aranceles de importación?

No. Todos los aranceles y el IVA de importación de tu pedido están incluidos, vaya donde vaya, así que no tienes nada que pagar al recibirlo.

La aduana de algunos países, como Brasil y Corea del Sur, también necesita el número de identificación del destinatario en el paquete. Si es el caso del tuyo, te lo pedimos después de tu pedido, y este sale en cuanto lo tengamos. Si no puedes darlo, te devolvemos el dinero.

Etsy muestra desde dónde envía nuestro socio de impresión y, en direcciones de la UE, puede añadir un aviso general de aduanas.

¿Cómo pago?

Pagas en esta web, en tu página de vista previa (con tarjeta, Apple Pay o Google Pay, a través de Stripe), o pides en nuestra tienda de MiniMeWonder en Etsy.

Si pagas en esta web, Stripe procesa el pago y nosotros nunca vemos el número completo de tu tarjeta. Si pides en nuestra tienda de Etsy, ese pedido se rige por la política de privacidad de Etsy.

Te presupuestamos y cobramos en la moneda en la que la web te mostró los precios.

Cómo tratamos los datos de pago

¿Qué pasa con mis fotos?

Usamos tu foto para hacer tu vista previa (y tu figura, si pides), y nada más. Si no pides, se borra a los 30 días.

• Nunca se vende ni se comparte con anunciantes. Los servicios de IA que nos ayudan no la usan para entrenamiento, según los términos de su API.
• Se borra 30 días después de enviarla si no pides. Pídenoslo cuando quieras y la borraremos antes.
• Solo se muestra públicamente si nos dices que podemos.

Cómo tratamos tus fotos y tus datos

¿Y las devoluciones y los reembolsos?

Cada MiniME se hace por encargo a partir de tu foto, así que, una vez hecho, no se puede devolver ni cambiar por un simple cambio de opinión. No se imprime nada hasta que apruebas tu vista previa gratis, así que sabes exactamente lo que vas a recibir.

¿Ha llegado dañada? Si tu pieza llega rota o dañada por el transporte, te hacemos y te enviamos una nueva sin coste. Escribe a contact@minimewonder.com en los 14 días siguientes a la entrega, con una foto de la pieza y del embalaje.

¿No coincide con tu vista previa? Si la pieza terminada claramente no coincide con la vista previa que aprobaste, la rehacemos sin coste. Escribe a contact@minimewonder.com en los 14 días siguientes a la entrega, con una foto de la pieza.

¿Has cambiado de opinión después de pagar? Escribe a contact@minimewonder.com cuanto antes. Si todavía no hemos empezado a imprimir tu pieza, te devolvemos el importe completo por el método de pago original. Una vez empezada la impresión, el pedido ya no se puede cancelar.

Nada de esto afecta a tus derechos legales como consumidor, incluida la garantía legal.

Fecha de entrada en vigor: 22 de octubre de 2026

¿Cuáles son los datos de la empresa MiniMeWonder?

MiniMeWonder es el nombre comercial de una empresa unipersonal neerlandesa (eenmanszaak), registrada en la Cámara de Comercio (KvK) como Vasco Guedes y con sede en Eindhoven, Países Bajos.

• Nombre de registro: Vasco Guedes
• Forma jurídica: eenmanszaak (empresa unipersonal neerlandesa)
• Número de la Cámara de Comercio neerlandesa (KvK): 99115743
• Registrado desde: 28 de noviembre de 2025
• Sede: Eindhoven, Países Bajos
• Correo electrónico: contact@minimewonder.com